Ifoa ricerca e forma profili IT Specialist Junior per consolidata azienda del settore informatico

Stanno per concludersi le selezioni per il posto di IT Specialist Junior: un’opportunità per i giovani dell’Emilia Romagna di iniziare una carriera nel settore informatico con contratto di apprendistato di primo livello.

Ifoa offre, a tutti i ragazzi e le ragazze residenti o domiciliati in Emilia Romagna, l’opportunità di entrare in azienda come IT Specialist Junior, con contratto di Apprendistato di primo livello.

Grazie ad un programma completo e che abbina l’inserimento lavorativo alla formazione in aula, la risorsa selezionata verrà inserita all’interno di un percorso di formazione gratuita IFTS di 800 ore con rilascio di Certificazione Nazionale riconosciuta a livello Europeo (“Tecniche per la sicurezza delle reti e dei sistemi”).

Durante le ore di aula verranno fornite tutte le conoscenze e trasmesse le competenze necessarie a governare le tecniche per la sicurezza delle reti e dei sistemi. Contemporaneamente è previsto l’inserimento con contratto di apprendistato di I livello in una consolidata impresa di REGGIO EMILIA, per imparare direttamente sul campo i trucchi del mestiere ed affinare le proprie soft skills.

Non è quindi richiesta pregressa esperienza nel ruolo o un titolo di studio inerente al profilo, ma il candidato ideale dovrà essere in possesso del diploma di istruzione secondaria superiore o dei requisiti richiesti per l’ammissione ai corsi IFTS.

La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, imparerà a svolgere le seguenti attività:

• Analizzare le richieste dei clienti;
• Supportare in autonomia i clienti per la risoluzione di problematiche minori;
• Qualificare e indirizzare coerentemente gli incident in base alla tematica;
• Monitorare la risoluzione degli incident e comunicarne l’avanzamento agli interlocutori interni ed esterni;
• Proporre proattivamente azioni preventive e di miglioramento esaminando le richieste e i feedback
• Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo (escalation)

È ancora possibile candidarsi inviando il proprio CV.

Per maggiori informazioni:

IFOA – Sede di Reggio Emilia
Via G. Giglioli Valle, 11 42124 Reggio Emilia
Rif. Giacomo Guerzoni
Email: guerzoni@ifoa.it
Telefono: 0522 329144