Ricominciare con un sorriso: i percorsi di Alessia e Francesca in SMILE

Cambiare strada non è mai semplice: serve un’occasione per rimettersi in gioco e la fiducia di poter imparare qualcosa di nuovo. È da qui che parte la storia di Alessia e Francesca, due dei 204 partecipanti formati dal progetto SMILE, che mirava ad aiutare persone disoccupate e inoccupate di età compresa tra 34 e 50 anni residenti in Emilia Romagna, Lazio, Piemonte, Lombardia, Toscana nel reinserimento lavorativo attraverso 120 ore di formazione per lo sviluppo e il potenziamento delle competenze digitali. Pur avendo esperienze e obiettivi diversi, hanno sfruttato questa occasione per acquisire non solo competenze tecniche, ma per rafforzare quelle trasversali, utili soprattutto nel percorso di crescita personale.

Francesca, 36 anni, arriva da anni di lavoro come pasticcera e pastaia: “Quando il negozio dove lavoravo ha chiuso, ho capito che volevo cambiare direzione. SMILE mi sembrava un buon punto di partenza per farlo.”

Anche Alessia, con alle spalle esperienze da cameriera, ambulante e operaia, cercava un’occasione per ampliare i propri orizzonti: “Mi è stato consigliato durante il percorso in Naspi. Volevo potermi proporre in realtà diverse da quelle in cui avevo lavorato fino ad allora.”

Alessia e Francesca hanno frequentato il corso SMILE Competenze digitali per l’attività segretariale e amministrativa, durante il quale hanno potuto apprendere competenze come l’utilizzo di software di contabilità e strumenti di fatturazione elettronica, la gestione delle spese e l’archiviazione di documenti, dati e informazioni. Ma non solo: entrambe, infatti, sottolineano quanto siano state utili le lezioni dedicate alle life skills come il time management e la relazione con l’altro: “Il confronto con altre persone, sia studenti che insegnanti, è stato veramente utile. Mi ha mostrato le cose con una prospettiva diversa e mi ha fatto capire su cosa lavorare per migliorarmi”, racconta Francesca.

Oggi Alessia lavora come segretaria, mentre Francesca è impiegata data entry in un’agenzia di viaggi.

Grazie alla formazione professionale del percorso SMILE, entrambe hanno potuto acquisire in sole 120 ore un pacchetto di competenze immediatamente spendibili nel mondo del lavoro. L’insieme di competenze tecniche e traversali ha permesso loro di ricevere una formazione a 360 gradi, che le ha aiutate a riscrivere il proprio percorso professionale spostandosi in ambiti lavorativi molto diversi da quelli di provenienza. “Il team SMILE mi ha aiutata molto”, commenta Alessia. “Il supporto è stato continuo, presente e molto efficace: mi ha permesso di iniziare il lavoro che faccio oggi.”

Entrambe guardano avanti con la voglia di continuare a imparare. Francesca vorrebbe proseguire con una formazione in ambito amministrativo o gestionale, ma non esclude campi nuovi come il social media management. Alessia invece punta a verticalizzare le sue competenze: “vorrei specializzarmi maggiormente nel campo della digitalizzazione, come ad esempio inserimento dati e sistema informatico in generale, per avere più dimestichezza e acquisire maggior velocità e praticità.”

Le loro esperienze raccontano lo spirito di SMILE: la formazione non finisce con l’ultima lezione, ma offre un nuovo punto di partenza per un percorso di consapevolezza di sé, delle proprie capacità e dei propri obiettivi che accompagna i partecipanti anche dopo, nel lavoro e nella vita.