Selezione e Formazione WEMAY ESTRA

11 Maggio 2016


Addetto Contact Center e Customer Care 

Selezione e Formazione
IFOA realizza con WeMay Srl, società di servizi di Business Process Outsourcing delle Customer Operations ed  ESTRA S.p.a., la multiutility toscana del settore dell’energia e delle telecomunicazioni, un percorso di selezione e formazione di 10 addetti al Contact Center e Customer Care, per un successivo inserimento lavorativo nei contact center delle sedi WeMay di Prato e Siena. 
Al termine del percorso, che è completamente gratuito e si svolgerà presso IFOA Toscana e le diverse sedi operative di WeMay, le figure professionali saranno in grado di svolgere attività di assistenza clienti e di cross selling per la fornitura di gas ed energia elettrica. In particolare, tali figure dovranno gestire i rapporti con i clienti, rispondendo adeguatamente alle loro esigenze e offrendo la soluzione idonea alle loro richieste e proponendo loro soluzioni commerciali in linea con il loro profilo.

REQUISITI per accedere alla selezione:

Diploma di scuola media superiore
Ottime capacità relazionali ed attitudini commerciali
Capacità propositive e di problem solving
Nozioni di base sul mercato gas ed elettrico
Conoscenza base della lingua inglese

SELEZIONE

La procedura di selezione avverrà mediante:

Raccolta schede di iscrizione
Screening schede di iscrizione pervenute
Convocazione dei candidati idonei
Test attitudinali/prove tecniche
Colloqui individuali di selezione
Stesura graduatoria finale

ISCRIZIONI
Per iscrivervi potete utilizzare i Format presenti nella scheda corso scegliendo tra ISCRIZIONE ON-LINE o Scheda iscrizione cartacea da inviare, quest’ultima, al numero di Fax 055 331583 o via e-mail a ifoatoscana@ifoa.it.

Le iscrizioni dovranno pervenire entro e non oltre mercoledì 1 giugno  2016 (fa fede la data di arrivo).

Scarica il programma completo del corso

Per informazioni

IFOA
Sede di Firenze
Indirizzo: Via Leoncavallo,15
50127 Firenze
Rif. Cecilia Loni
Telefono +39 055 3245306
Fax +39 055 331583
Email: loni@ifoa.it

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