Il mondo è cambiato rapidamente e in modo profondo dall’inizio della pandemia del Covid-19. Per fortuna il settore Retail può contare su un punto di forza prezioso: la flessibilità nel rispondere a un mercato in costante evoluzione.
Molti dei cambiamenti che i Retailer si trovano ad affrontare si inseriscono in tendenze che erano già in corso, come lo sviluppo dell’omnicanalità.
Nell’era della Digital Transformation, il rapporto con il consumatore è diventato infatti interattivo, veloce e coinvolgente e le aspettative degli stessi clienti sono radicalmente mutate: per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare l’utenza, diventa fondamentare progettare “un’esperienza di acquisto” ad alto impatto emotivo e indimenticabile per i consumatori.
In questo contesto le nuove sfide del Retail partono dalle “nuove competenze” di cui è necessario dotarsi.
Ecco perché Ifoa propone per la prima volta il corso Executive Program in Digital Retail Management: un nuovo percorso formativo che ha l’obiettivo di fornire gli strumenti per la gestione efficace sia dello Store fisico, che dell’e-Commerce e della Digital Customer Experience.
Durante lo svolgimento delle lezioni verranno presi in esame anche gli elementi qualificanti ed i principali campi di applicazione dell’Intelligenza Artificiale, in quanto, ai professionisti che operano in Store, sempre più spesso vengono richieste competenze digitali quali Data analytics, Big data e Artificial Intelligence, Social media communication e Cybersecurity.
Il nuovo corso Executive Program in Digital Retail Management di Ifoa ha una durata di 60 ore ed è articolato in 3 moduli didattici:
- Modulo 1: Digital Store Management
- Modulo 2: Information and Data Management
- Modulo 3: Omnichannel and Digital Commerce
Ogni modulo prevede momenti di lezione frontale con il docente in cui vengono illustrati i contenuti e momenti di lavoro in sottogruppo per la condivisione di casi aziendali concreti ed esercitazioni.
Tutti gli incontri si svolgeranno in modalità Live Webinar, che vedrà impegnati i partecipanti una volta alla settimana.
- ISCRIZIONI aperte fino il 29 gennaio 2021
- DATA DI INIZIO: 10 febbraio 2021
- QUOTA DI PARTECIPAZIONE: € 1.750,00 (IVA ESENTE)
Evento di presentazione
Per illustrare l’Executive program in Digital Retail Management e rispondere a domande e dubbi degli interessati, Ifoa ti invita all’Evento di presentazione in Webinar previsto il 20 Gennaio 2021 ore 17.00.
Agenda:
- Presentazione Ifoa e partners di progetto
- Obiettivi Executive program in Digital Retail Management
- Vincenzo Abatematteo di Cavalieri Retail: “Retail ibrido: potenziare l’esperienza in store con i nuovi modelli digitali”
- Alessandro Ruberti di HSPI: “L’intelligenza artificiale e importanza dei dati nell’ominicanalità”
- Annalisa Randon di Connecthub: “Full enabler omnichannel digitale e logistico”
Chi parteciperà all’evento e deciderà di successivamente perfezionare la propria iscrizione all’Executive Program, avrà diritto ad uno sconto del 10% sulla quota di partecipazione.
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