Corso base Segreteria

Obiettivi:

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di approfondire le qualità organizzative ed i migliori metodi di lavoro,  che sono richiesti a chi si trova a svolgere il ruolo di supporto segretariale in un ufficio aziendale.

Il corso intende sviluppare abilità fondamentali quali quelle di organizzazione e di relazione, atte a facilitare tutte le attività di supporto ai processi lavorativi d'ufficio. Inoltre si potrà apprendere l'utilizzo delle soluzioni digitali più diffuse il segreteria, oltre alle tecnologie di comunicazione per la gestione delle relazioni.

TIPOLOGIA CORSO:
Senza stage, Corsi brevi, Non finanziato
AREA TEMATICA:
Risorse Umane
DURATA:
24 ore
FORMULA:
Serale
MODALITÀ EROGAZIONE:
Aula
CONDIVIDI

Destinatari

Il corso è indirizzato a quanti desiderano ampliare le loro attuali competenze, per operare in uffici moderni.

Contenuti del corso

  • L’agenda, la gestione della posta in arrivo
  • L’organizzazione del lavoro: tempi e scadenze
  • Gli elementi di gestione caratteristica dell'ufficio e gestione efficace per priorità
  • L’utilizzo efficace delle tecnologie digitali per la segreteria
  • La gestione dei documenti, redazione, tenuta e rintracciabilità
  • Elementi di base di amministrazione aziendale
  • Elementi di base di gestione commerciale
  • Le tecnologie di comunicazione di supporto alla segreteria:
    • video conferenza
    • call meeting
    • presentation management
    • web searching
  • Le tecniche di comunicazione e comportamentali per la gestione delle relazioni diplomatiche interne ed esterne, degli eventi e dei risultati
  • Le normative ed i comportamenti a tutela della privacy dei dati sensibili
  • Gli atteggiamenti e i comportamenti che influenzano la comunicazione
  • I comportamenti più efficaci nelle relazioni interpersonali
  • Gestione del telefono in in-bound ed in out-bound
  • L’organizzazione e monte: obiettivi ed aspettative del progetto/viaggio
  • I compiti della segreteria durante il meeting o riunioni
  • Portali e servizi per il booking: ricerca e valutazione
  • Gli itinerari, i mezzi di trasporto, l’alloggio, i visti, la valuta

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA

Note

Ai partecipanti verrà rilasciato Attestato di frequenza IFOA.

Scontistica applicata:

  • 10% per ex corsisti IFOA e per iscrizioni aziendali multiple
  • Porta un amico 15% & sconto 10% per l’amico invitato
  • Early booking 5% con iscrizione e pagamento almeno 15 giorni prima dell’avvio.

Al momento non sono previste edizioni per questo corso, ma è possibile attivarle a richiesta, contattaci per maggiori informazioni

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