Corso strategie di vendita e gestione del cliente: strumenti e tecniche avanzate
Il corso mira a fornire ai partecipanti gli strumenti per gestire in maniera strutturata i vari processi di vendita fornendo un modello di sales management che consente di strutturare in modo logico e sintetico i più importanti strumenti necessari per organizzare e gestire professionalmente e con successo i processi di vendita e le risorse che li animano.
Il corso è rivolto a professionisti delle vendite e responsabili commerciali che desiderano migliorare le loro competenze nella gestione del cliente e nell'elaborazione di strategie di vendita efficaci. Offre una panoramica completa su come segmentare il mercato, analizzare la concorrenza e sviluppare strategie personalizzate per acquisire nuovi clienti e consolidare quelli esistenti.
Organizzazione del corso
Il corso si svolgerà in modalità online tramite piattaforma Zoom. La durata complessiva del corso è di 24 ore, suddivise in 6 lezioni da 4 ore ciascuna, progettate per garantire una formazione completa e approfondita.
A chi è rivolto
Il corso è pensato per venditori, agenti commerciali, responsabili di vendita e imprenditori che desiderano affinare le proprie competenze nelle vendite e nella gestione dei clienti, così come chi lavora nella creazione e gestione di reti vendita.
Come funziona
Ogni lezione affronterà specifici aspetti delle strategie di vendita, con una struttura didattica che alterna teoria e pratica. Verranno proposti case study, esercitazioni e momenti di confronto interattivo con il docente, per permettere ai partecipanti di applicare immediatamente le nozioni apprese.
Cosa imparerai a fare
Imparerai a segmentare il mercato, identificare il cliente giusto, costruire strategie di acquisizione e mantenimento della clientela, gestire la forza vendita, definire strategie di prezzo e consolidare la fedeltà del cliente attraverso una gestione ottimizzata del valore percepito. Inoltre, il corso prevede esercizi pratici, tra cui case study ed esercizi di Play Role, per migliorare le competenze apprese.
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso ha un costo di € 850,00 (IVA esente) da versare prima dell'inizio della formazione, tramite bonifico bancario o carta di credito.
Per completare l’iscrizione, clicca su “Iscriviti”, accedi o registrati alla tua area personale IFOA e inserisci i dati richiesti.
Contenuti del corso
Chi è il nostro concorrente? Criteri per la corretta definizione della concorrenza
Analisi delle azioni dei concorrenti
Come raggiungere il nostro cliente target
Case Study
Individuare i prospects
Metodi per contattare i prospects
Elemento fondamentale: mappatura delle azioni
Importanza della differenziazione
Soddisfazione del cliente e valore percepito dal cliente
Importanza delle attribuzioni delle priorità
Costruire e sostenere la fedeltà del cliente
Organizzazione di una rete vendita (agenti, distributori, grossisti, …)
Esercizio di play roll
Costruzione del prezzo
Tattica dei prezzi promozionali
Come stimolare domanda
Come acquisire quote altrui
Esercizio di Play Role
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA