Corso Comunicazione efficace e team working – InnovatER
Operazione Rif. PA 2026-27079/RER, dal titolo “InnovatER: nuove traiettorie per la trasformazione digitale – Formazione Continua”, approvata dalla Regione Emilia-Romagna con Delibera n. 1717 del 19/10/2026, cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027.
La qualità della comunicazione interna incide direttamente sul coordinamento delle attività, sulla collaborazione tra team e sul raggiungimento degli obiettivi aziendali. Condividere informazioni in modo chiaro e strutturato aiuta a ridurre errori, incomprensioni e rallentamenti operativi.
Questo corso fornisce strumenti e tecniche per migliorare la comunicazione professionale, favorire la collaborazione tra persone e gestire il lavoro di gruppo. I partecipanti approfondiranno modalità di comunicazione, gestione delle relazioni e condivisione delle informazioni in contesti organizzativi e progettuali.
Attraverso esercitazioni, simulazioni e casi pratici, saranno sviluppate competenze utili per coordinare attività, gestire il confronto tra interlocutori diversi e contribuire a una collaborazione più efficace all'interno dell'organizzazione.
Organizzazione del corso
- DURATA: 20 ORE
- MODALITÀ: ONLINE, su piattaforma Teams/ in presenza
Il calendario definitivo del corso verrà confermato al raggiungimento del numero minimo di 8 partecipanti.
A chi è rivolto
Per partecipare, l’azienda o il libero professionista dovrà:
- avere sede legale e/o operativa in Emilia-Romagna;
- operare nella filiera ICT e della logistica, previa verifica dei codici ATECO.
L’iniziativa è soggetta al regime di aiuto «de minimis», per il quale è richiesta apposita dichiarazione.
Il percorso è rivolto a lavoratori e collaboratori dei settori ICT, logistica e trasporti e di contesti interessati da innovazione digitale, organizzativa e sostenibile; professionisti che svolgono consulenza, coordinamento, gestione di progetti e relazioni con clienti e team. Non sono richieste conoscenze specialistiche.
Come funziona
Non sono previsti test o prove di selezione.
È possibile iscrivere più persone della stessa azienda, scegliendo tra due modalità:
- Percorso interaziendale: partecipazione aperta a dipendenti e collaboratori di diverse imprese.
- Percorso monoaziendale: attivazione riservata al personale della singola impresa, con un minimo di 10 partecipanti.
Al termine della formazione, le aziende potranno richiedere un intervento personalizzato di accompagnamento e consulenza di 6 ore, per approfondire e applicare i contenuti del corso alla propria realtà organizzativa.
Cosa imparerai a fare
Con il corso Comunicazione efficace e team working imparerai a:
- riconoscere il proprio stile comunicativo e adattarlo all’interlocutore;
- ascoltare attivamente, formulare domande e riformulare i messaggi;
- comunicare in modo chiaro, sintetico e assertivo;
- gestire comunicazioni tra figure tecniche e non tecniche;
- contribuire alla definizione di ruoli, obiettivi e responsabilità;
- collaborare in team in presenza, a distanza e in modalità ibrida;
- dare e ricevere feedback in modo costruttivo;
- affrontare disaccordi e conversazioni difficili;
- organizzare riunioni efficaci e assicurare il follow-up.
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso è gratuito poiché co-finanziato dal Fondo Sociale Europeo+ 2021-2027 e dalla Regione Emilia Romagna.
Contenuti del corso
Comunicazione efficace e assertiva
- stili comunicativi e adattamento all’interlocutore;
- ascolto attivo, domande e riformulazione;
- comunicazione verbale, non verbale e paraverbale;
- chiarezza, sintesi e strutturazione dei messaggi;
- comunicazione assertiva e gestione delle incomprensioni;
- email, chat e comunicazione tecnico-cliente;
- simulazioni di comunicazione e ascolto.
Team working, ruoli e collaborazione
- obiettivi, ruoli, responsabilità e aspettative;
- fiducia, collaborazione e responsabilizzazione;
- coordinamento interfunzionale e condivisione delle informazioni;
- gestione delle priorità e degli impegni;
- collaborazione in presenza, da remoto e in modalità ibrida;
- strumenti digitali, notifiche e regole di comunicazione;
- inclusione dei diversi punti di vista.
Feedback, conflitti e coordinamento operativo
- dare e ricevere feedback;
- fatti, interpretazioni e giudizi;
- gestione dei disaccordi e delle conversazioni difficili;
- negoziazione di priorità, tempi e responsabilità;
- riunioni, agenda, decisioni, verbali e follow-up;
- simulazioni di feedback, conflitto e riunione operativa.
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Al termine delle lezioni verrà rilasciato un attestato di frequenza, a tal fine si richiede la partecipazione ad almeno il 70% delle ore del corso.
Estremi finanziamento
Operazione Rif. PA 2026-27079/RER, dal titolo “InnovatER: nuove traiettorie per la trasformazione digitale – Formazione Continua”, approvata dalla Regione Emilia-Romagna con Delibera n. 1717 del 19/10/2026, cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027.