Corso effettuare la vendita negli esercizi commerciali – Programma GOL Mantova
Obiettivi:
Obiettivo del corso è guidare l’utente nel conoscere gli strumenti e le tecniche per effettuare la vendita negli esercizi commerciali, conducendo le principali operazioni di vendita: servizio, informazione tecnico commerciale e assistenza alla clientela all’interno in un negozio.
Al fine di conseguire una formazione completa sulle tecniche e strumenti di vendita, con competenze nella gestione delle attività di vendita tradizionale, nell’allestimento del punto vendita e della vetrina e nella vendita on line con soluzioni di e-commerce, consigliamo di seguire tale corso in abbinamento con:
Destinatari
Il corso è rivolto a uomini e donne dai 30 ai 65 anni disoccupati e residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia.
Contenuti del corso
- Categorie merceologiche;
- Elementi d'igiene del lavoro;
- Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività, privati o pubblici;
- Sistemi di prezzatura dei prodotti;
- Tecniche di scaffaling;
- Elementi di customer care;
- Nozioni di qualità del servizio;
- Tecniche promozionali e d'interazione col cliente;
- Modalità di controllo antifurto;
- Procedure di gestione reclami;
- Tecniche di confezionamento merce;
- Tecniche di gestione della cassa;
- Tecniche di vendita.
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
- Certificazione di Competenze
Descrizione certificazione
Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze professionali e indipendenti - SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE - PROFILO 17.6 OPERATORE DI VENDITA SPECIALIZZATO
Note
Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.
Il corso ha una durata di 40 ore, svolte al 100% in presenza.
Enti Finanziatori
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