Corso di comunicazione in farmacia
Il corso si focalizza sulle basi della comunicazione chiara e coinvolgente, con consigli pratici e immediatamente applicabili per costruire un dialogo efficace con i propri interlocutori.
Verranno analizzate le regole d'oro della comunicazione, attraverso l'intenzione e la percezione nel creare dialoghi autentici. Verrà approfondito il valore delle domande potenti e come costruire storie coinvolgenti, esplorando l'impatto che queste hanno sul cervello umano. Verrà approfondita la leadership communication e le competenze chiave che trasformano un leader in un comunicatore di successo.
Il corso consentirà l’acquisizione di abilità essenziali per comunicare in modo chiaro, coinvolgente ed efficace. Verranno forniti strumenti pratici per costruire conversazioni di successo. Questo corso offre consigli immediatamente applicabili, concentrati sullo sviluppo di dialoghi persuasivi e comunicazioni che lasciano il segno.
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a coloro che desiderano apprendere le tecniche di comunicazioni efficace per rapportarsi con il cliente.
Cosa imparerai a fare
Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:
- comunicare in modo efficace con il cliente
- gestire la comunicazione in modo empatico
- presentare i prodotti aziendali in modo corretto
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso ha un costo di 1.500€. È possibile richiedere un finanziamento al fondo interprofessionale Fon.ter da parte delle aziende iscritte.Contenuti del corso
- Comunicazione efficace nella relazione con il paziente: parole efficaci nella vendita, tre step della costruzione della relazione; il linguaggio verbale, non verbale, paraverbale, la tecnica delle domande e l'ascolto efficace
- La comunicazione empatica: gestione delle emozioni; gestione del cliente difficile; autoconsapevolezza emotiva
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Al termine del percorso, previa verifica delle capacità e conoscenze acquisite, verrà rilasciata la relativa Dichiarazione degli apprendimenti.
Note
L'edizione verrà attivata solo con un numero minimo di 3 partecipanti, le iscrizioni si chiuderanno al raggiungimento di 20 allievi.