Corso AI in azienda: automazione dei processi e conformità AI Act – InnovatER
Operazione Rif. PA 2026-27079/RER, dal titolo “InnovatER: nuove traiettorie per la trasformazione digitale – Formazione Continua”, approvata dalla Regione Emilia-Romagna con Delibera n. 1717 del 19/10/2026, cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027.
L'Intelligenza Artificiale offre nuove opportunità per semplificare attività operative, ridurre attività manuali e migliorare l'organizzazione del lavoro. Dalla gestione documentale all'analisi dei dati, fino al customer service e alla produzione di contenuti, le applicazioni dell'AI sono oggi sempre più diffuse nei processi aziendali.
Questo corso fornisce competenze per individuare e utilizzare soluzioni di Intelligenza Artificiale applicate alla gestione documentale, al customer service, all'analisi dei dati, alla produzione di contenuti e alla pianificazione delle attività. I partecipanti approfondiranno strumenti e casi d'uso utili per integrare l'AI nei processi aziendali e supportare le attività quotidiane.
Attraverso esempi pratici e casi applicativi, saranno analizzate modalità di utilizzo, benefici e limiti delle principali soluzioni AI. Il percorso approfondisce inoltre i principali aspetti normativi e i requisiti previsti dall'AI Act, per favorire un utilizzo consapevole delle tecnologie di Intelligenza Artificiale all'interno delle organizzazioni.
Organizzazione del corso
- DURATA: 20 ORE
- MODALITÀ: ONLINE, su piattaforma Teams/ in presenza
Il calendario definitivo del corso verrà confermato al raggiungimento del numero minimo di 8 partecipanti.
A chi è rivolto
Per partecipare, l’azienda o il libero professionista dovrà:
- avere sede legale e/o operativa in Emilia-Romagna;
- operare nella filiera ICT e della logistica, previa verifica dei codici ATECO.
L’iniziativa è soggetta al regime di aiuto «de minimis», per il quale è richiesta apposita dichiarazione.
Il percorso è rivolto a figure tecniche, organizzative e consulenziali delle imprese ICT e dei servizi digitali, coinvolte in innovazione, gestione dei processi, progettazione di soluzioni digitali e configurazione delle automazioni.
Sono richieste una conoscenza di base dei processi aziendali e familiarità con strumenti digitali.
Come funziona
Non sono previsti test o prove di selezione.
È possibile iscrivere più persone della stessa azienda, scegliendo tra due modalità:
- Percorso interaziendale: partecipazione aperta a dipendenti e collaboratori di diverse imprese.
- Percorso monoaziendale: attivazione riservata al personale della singola impresa, con un minimo di 10 partecipanti.
Al termine della formazione, le aziende potranno richiedere un intervento personalizzato di accompagnamento e consulenza di 6 ore, per approfondire e applicare i contenuti del corso alla propria realtà organizzativa.
Cosa imparerai a fare
Con il corso AI in azienda: automazione dei processi e conformità AI Act imparerai a:
- mappare un processo e individuare attività automatizzabili;
- selezionare strumenti AI, no-code e low-code adeguati;
- progettare workflow che integrano AI, email, documenti, CRM e ticketing;
- comprendere il ruolo di API, connettori e agenti AI;
- definire dati, responsabilità, controlli e supervisione umana;
- distinguere provider, deployer e altri ruoli rilevanti;
- riconoscere pratiche vietate, casi ad alto rischio e obblighi di trasparenza;
- adottare criteri di efficienza e sostenibilità nell’uso degli strumenti.
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso è gratuito poiché co-finanziato dal Fondo Sociale Europeo+ 2021-2027 e dalla Regione Emilia Romagna.
Contenuti del corso
Analisi e automazione dei processi aziendali con l’AI
- mappatura dei processi e selezione dei casi d’uso;
- AI generativa per documenti, customer service, commerciale, HR e project management;
- utilizzo di ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot;
- progettazione di prompt, output attesi e controlli;
- mappatura di un processo aziendale automatizzabile.
Workflow, integrazioni e agenti AI
- workflow no-code e low-code con Power Automate, Make, Zapier o strumenti analoghi;
- integrazione con email, documenti, CRM, ticketing e archivi;
- connettori, API e automazioni multi-step;
- introduzione agli agenti AI e ai limiti di autonomia;
AI act, governance e adozione responsabile
- ruoli, classificazione dei rischi, pratiche vietate e trasparenza;
- casi ad alto rischio e utilizzi sensibili;
- AI literacy, policy interne e registro degli strumenti;
- fornitori, dati, controllo umano e tracciabilità;
- classificazione di casi d’uso e checklist di conformità.
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Al termine delle lezioni verrà rilasciato un attestato di frequenza, a tal fine si richiede la partecipazione ad almeno il 70% delle ore del corso.
Estremi finanziamento
Operazione Rif. PA 2026-27079/RER, dal titolo “InnovatER: nuove traiettorie per la trasformazione digitale – Formazione Continua”, approvata dalla Regione Emilia-Romagna con Delibera n. 1717 del 19/10/2026, cofinanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027.