Corso su autorizzare i pagamenti online nell’e-commerce
Obiettivi:
L’intervento ha l’obiettivo di far luce sulle complessità relative alle procedure di autenticazione delle transazioni online nel contesto di vendite a distanza (e-commerce) oggi molto diffuse a causa della pandemia da covid-19.
Sono trattati nel dettaglio aspetti relativi alla Strong Customer Authentication (SCA) – il processo di autenticazione dei pagamenti in vigore da Settembre 2019 – i relativi processi e le circostanze che permettono di autenticare una transazione senza applicare la SCA. Si affrontano casistiche pratiche, sia per le carte che per altri strumenti di pagamento elettronici e si forniscono suggerimenti utili a diminuire l’abbandono al checkout ed aumentare la finalizzazione degli acquisti online (conversion).
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a esercenti di qualsiasi dimensione e categoria merceologica, funzioni di marketing, ruoli amministrativi, compliance e legali.
Contenuti del corso
- Trend in Europa e in Italia
- Utilità e Criticità
- Autorizzare i pagamenti online: transazioni face to face vs.online
- Cos’è la SCA e perché è stata introdotta
- Come funziona la SCA
- Come cambia l’esperienza cliente con la SCA
- Fattori abilitanti vs. Fattori non conformi
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA