Corso pagamenti elettronici e carte di pagamento
La presenza degli strumenti di pagamento elettronici è notevolmente aumentata negli ultimi 10 anni ed oggi sono parte delle nostre abitudini quotidiane sia per la notevole disponibilità di strumenti di pagamento sia per la vasta platea di esercenti che li accettano.
L’intervento ha l’obiettivo di fornire conoscenze utili a comprendere le funzionalità e le caratteristiche degli strumenti di pagamento elettronici, incluse le carte di pagamento, i modelli di business sottostanti, le responsabilità degli esercenti, dei prestatori di servizi di pagamento e dei clienti finali.
La seconda parte affronta aspetti relativi all’accettazione degli strumenti di pagamento elettronici anche in modalità remota, e fornisce una panoramica dettagliata sui servizi di accettazione, di particolare rilevanza per gli esercenti. Il corso affronta anche aspetti relativi alle vendite online (e-commerce) ora molto diffuse
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a esercenti di qualsiasi dimensione e categoria merceologica, Persone fisiche, Funzioni di marketing, Ruoli amministrativi, Compliance e Legali.
Contenuti del corso
- L’ecosistema dei pagamenti
- Le dimensioni del mercato e trend rilevanti in Italia, Europa e nel mondo
- Modelli di business: 2-party, 3-party & 4-party
- Attori coinvolti nel processo di pagamento e relative responsabilità
- Tipologie di carte di pagamento open loop
- Le funzionalità di pagamento
- I pagamenti contactless
- Le caratteristiche di una carta di pagamento
- Le carte di pagamento Closed loop e Gift
- I servizi accessori legati alle carte di pagamento:
- Le coperture assicurative
- I servizi a valore aggiunto (VAS)
- I programmi di loyalty
- La carta di credito revolving
- Accettazione dei pagamenti in presenza del titolare (modalità Face-to-Face)
- Tipologie di terminali POS e funzionalità
- Prelievi di contante presso ATM: modalità tradizionali e cardless
- Accettazione dei pagamenti in modalità remota (card-not-present): eCommerce, Mo.To., P@ymail, QRcode
- Tipologie di commissioni sulle transazioni di pagamento accettate
- Servizi di accettazione base (modalità Face-to-Face e Remota)
- Servizi di accettazione avanzati e clientela target (modalità Face-to-Face e Remota)
- Servizi di reportistica e rendicontazione
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA