Corso addetto alla gestione d’ufficio – Programma GOL Mantova

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Obiettivi:

Il corso ha l’obiettivo di formare un addetto alla gestione delle principali attività d’ufficio, quali la gestione dei flussi informativi di corrispondenza in entrata e in uscita, la registrazione, protocollazione e archiviazione delle comunicazioni, la redazione di lettere commerciali attraverso l’ausilio di software di office automation.

Al fine di conseguire una formazione completa sulla gestione della segreteria e del front office, con competenze nella gestione delle attività di segreteria, di reception e di comunicazione verso l’esterno attraverso strumenti tradizionali e social media, consigliamo di seguire tale corso in abbinamento con:

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A chi è rivolto

Il corso è rivolto a uomini e donne dai 18 ai 65 anni disoccupati e residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia.

Contenuti del corso

  • Organizzazione e pianificazione del lavoro d’ufficio
  • Gestione delle comunicazioni in entrata ed uscita (posta e protocollo)
  • Gestire la corrispondenza commerciale (standard di qualità e lettere commerciali, lay-out, linguaggio, termini, tono, stile, contenuto, ecc)
  • Gestire le comunicazioni telefoniche
  • Effettuare l’archiviazione dei documenti
  • Gestione della privacy aziendale alla luce della nuova normativa (GDPR)
  • Organizzazione trasferte
  • Organizzazione di riunioni di lavoro
  • Microsoft Word – 12 ore
    • Impostare la pagina, formattare testo e paragrafi, creazione e gestione tabelle in Word, inserimento di disegni e immagini, stampa unione
  • Microsoft Excel – 16 ore
    • Creazione e gestione di fogli di calcolo elettronici con le formule e funzioni base.
  • Posta elettronica, internet e servizi digitali – 12 ore
    • Posta elettronica, PEC, firma digitale, SPID. Strumenti di collaborazione on line.

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA
  • Certificazione di Competenze

Descrizione certificazione

Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze professionali e indipendenti - Area COMUNE - PROFILO 24.57 OPERATORE D’UFFICIO

Note

Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.

Il corso ha una durata di 80 ore, svolte al 100% in presenza.

Le iscrizioni al corso sono terminate. Le attività del corso sono in fase di svolgimento, contattaci per maggiori informazioni
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