SPECIALISTA IN BACK OFFICE E CUSTOMER ACCOUNT SERVICE

ESPERIENZE PROFESSIONALI: Professionista con solida esperienza nel Back Office, vanta un percorso ventennale in ambito telecomunicazioni dove ha sviluppato un'eccellente precisione nella gestione di reportistica, logistica, pratiche MNP e contrattualistica complessa per grandi clienti. Successivamente, nel settore bancario-previdenziale, si è specializzata nella gestione operativa di servizi finanziari, coordinando con rigore trasferimenti di titoli e fondi e gestendo l'intero ciclo di vita delle posizioni previdenziali (adesioni, riscatti, anticipazioni). Le sue competenze, potenziate da corsi in contabilità e HR, delineano un profilo analitico, autonomo e altamente qualificato nella gestione di processi amministrativi e operativi complessi.

SOFT SKILLS: Capacità di esprimersi in modo chiaro, preciso e professionale, facilitando il passaggio delle informazioni e la comprensione reciproca. Notevole capacità di negoziazione e mediazione: attitudine a gestire i conflitti, risolvere reclami complessi e trovare accordi vantaggiosi per l'azienda e per il cliente.