ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

ESPERIENZE PROFESSIONALI: Il percorso lavorativo della candidata si apre negli anni '90 nel settore della moda, dove fino al 1997 lavora come disegnatrice stilista e assistente di studio, curando lo studio grafico delle collezioni. Tra il 1998 e il 2001 si sposta nel commerciale edile come agente di commercio, gestendo in autonomia zone, appuntamenti e contatti. Dal 2002 al 2012 matura un'importante esperienza decennale nell'assistenza clienti e nel settore commerciale di una grande azienda di telecomunicazioni, affiancandovi dal 2007 la fondazione di una società focalizzata sulla comunicazione e sullo sviluppo web. Successivamente, tra il 2014 e il 2016, opera come libera professionista ideando e coordinando a 360 gradi un progetto nel settore wedding, per poi rientrare nel design a Bologna fino al 2018 occupandosi della creazione di gioielli e dell'allestimento vetrine. Dal 2019 a oggi si dedica stabilmente alla libera professione nell'ambito dei social media e della comunicazione digitale, occupandosi di copywriting, email marketing e gestione di siti web.

SOFT SKILLS: Consolidate competenze nel problem solving, nella gestione della soddisfazione del cliente e nell'assistenza telefonica.