Corso Comunicazione efficace e formazione formatori a supporto della transizione digitale – CODES
La tecnologia da sola non basta se la comunicazione non funziona.
Soprattutto nel mondo ICT, dove soluzioni complesse vengono progettate e implementate ogni giorno, ed è difficile comunicarle in modo comprensibile ed efficace. Spesso i messaggi non arrivano, i team non si capiscono, e i clienti non percepiscono il reale valore delle proposte.
Una comunicazione inefficace rallenta la realizzazione di progetti, ostacola l'innovazione, mette in crisi le relazioni.
Che si tratti di parlare con un collega, convincere un cliente o formare un team, non saper comunicare in modo chiaro, strategico ed empatico significa perdere tempo, risorse e opportunità.
Come padroneggiare l’arte della comunicazione efficace e della formazione per guidare il cambiamento digitale?
Il progetto formativo “Comunicazione efficace e formazione formatori a supporto della transizione digitale” è pensato per chi deve farsi ascoltare, comprendere e seguire, fuori e dentro l’organizzazione, potenziando le capacità di relazione, formazione e impatto comunicativo.
Organizzazione del corso
Durata: 20 ore
Modalità: Online su piattaforma Microsoft Teams
Webcam e microfono attivi per una didattica realmente interattiva.
Il calendario definitivo del corso sarà pubblicato al raggiungimento del numero minimo di 8 partecipanti.
- DURATA: 20 ore
- MODALITÀ: Online su Piattaforma Microsoft Teams
- CALENDARIO:
- Giovedì 24 Settembre 2026 – 09:00/13:00
- Giovedì 1 Ottobre 2026 – 09:00/13:00
- Giovedì 8 Ottobre 2026 – 09:00/13:00
- Giovedì 15 Ottobre 2026 – 09:00/13:00
- Giovedì 22 Ottobre 2026 – 09:00/13:00
A chi è rivolto
Il corso si rivolge a imprenditori, figure chiave di imprese (di qualsiasi classe dimensionale) e liberi professionisti appartenenti alla filiera dei servizi ICT, operanti nel territorio dell’Emilia-Romagna.
In particolare saranno coinvolte figure chiave di aziende che operano nella filiera e che hanno ruolo di coordinamento di team e di progetti in possesso di conoscenze strategiche e competenze tecniche connesse alla loro attività ma che necessitano di migliorare le competenze manageriali, di comunicazione, gestione delle risorse e gestione delle relazioni.
Come funziona
Per l’accesso al progetto formativo non sono previste prove teoriche o pratiche di selezione ma farà fede l’ordine di arrivo delle iscrizioni, previa verifica dei seguenti requisiti dei beneficiari:
- sede legale/operativa dell’azienda o del libero professionista in Emilia Romagna;
- Codice Ateco (appartenente alla filiera dei servizi ICT)
La singola impresa potrà iscrivere al percorso più lavoratori. Il corso si potrà attivare al raggiungimento di almeno 8 partecipanti.
Al termine della formazione, i partecipanti potranno fare richiesta di usufruire di un intervento personalizzato di accompagnamento (consulenza) della durata di 6 ore.
L’iniziativa è soggetta al regime di aiuto “de minimis”, di cui l’impresa beneficiaria/ professionista dovrà rendere la dichiarazione.
Cosa imparerai a fare
Al termine del percorso, sarai in grado di:
- Comunicare efficacemente: trasmettere messaggi chiari, ascoltare attivamente, superare barriere comunicative e adattare il linguaggio al tuo interlocutore.
- Gestire le relazioni interpersonali: costruire relazioni empatiche e professionali con colleghi, clienti e stakeholder.
- Progettare e condurre interventi formativi efficaci, utilizzando metodologie didattiche moderne e orientate agli adulti.
- Gestire l’aula e facilitare l’apprendimento: motivare i partecipanti, gestire gruppi e creare ambienti formativi collaborativi e produttivi.
- Rilevare i fabbisogni: comprendere le vere esigenze dei clienti, anche quelle non esplicitate.
- Gestire le aspettative e presentare le soluzioni: comunicare con impatto il valore delle soluzioni ICT proposte, aumentando il coinvolgimento e la fiducia.
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso è completamente gratuito.
Contenuti del corso
INTRODUZIONE E OBIETTIVI DEL PERCORSO
- Ruolo strategico della comunicazione efficace per migliorare le relazioni interne ed esterne
- Overview delle competenze chiave da sviluppare per ciascun target
COMUNICAZIONE EFFICACE: FONDAMENTI E APPLICAZIONI
Tecniche di comunicazione efficace
- Ascolto attivo, empatia e gestione delle dinamiche interpersonali
- Adattare il linguaggio al pubblico di riferimento
Feedback costruttivo
- Strumenti per fornire e ricevere feedback efficace
- Metodi per migliorare la chiarezza e la persuasione nei messaggi
FORMAZIONE FORMATORI: COME TRASFERIRE COMPETENZE
- Analisi delle esigenze formative- Progettazione degli interventi formativi
- Metodologie e metodi formativi e didattici
- Tecniche di formazione pratica per adulti: micro-teaching e peer learning
- Gestione dell’aula e coinvolgimento attivo
- Tecniche per stimolare la partecipazione e superare resistenze al cambiamento
RILEVARE I FABBISOGNI DEI CLIENTI: COMUNICAZIONE E ANALISI
- Tecniche di rilevazione dei fabbisogni
- Strumenti per comprendere necessità esplicite e implicite dei clienti
- Co-creazione di soluzioni con il cliente- Identificazione delle priorità e gestione delle aspettative
- Comunicare efficacemente i benefici delle soluzioni proposte
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Attestato di frequenza per chi partecipa almeno al 70% delle ore di corso
Estremi finanziamento
Operazione Rif. PA 2024-23656/RER, dal titolo “CODES: Cybersecurity, Organizzazione e Digitalizzazione per un’Economia Sostenibile” approvata dalla Regione Emilia-Romagna con DGR N. 575/2025 Determina finanziamento n. 11990/2025, co- finanziata dal Fondo Sociale Europeo Plus 2021/2027.