Corso di gestione delle obiezioni e dei conflitti in elearning

CONTATTI

Chiara Cocconcelli
tel: 0522 329385
cell: 331 6211329
email: cocconcelli@ifoa.it

Edizione:

ONLINE

Il corso di Gestione delle obiezioni e dei conflitti in elearning è pensato per aiutare i partecipanti a definire e analizzare tutte le varie fasi della controversia, in particolare quando questa si verifichi sul luogo di lavoro, fornendo gli strumenti per capirne le cause e favorirne una risoluzione positiva.

L'intento del percorso formativo è di aiutare a promuovere, attraverso il proprio comportamento, una buona convivenza lavorativa e la capacità di gestire al meglio le situazioni conflittuali che si possono creare con colleghi, superiori, clienti e fornitori. Parte del programma prevede l'analisi e l'impiego di componenti di intelligenza emotiva, quali, per esempio, empatia e abilità sociale, utili proprio a risolvere il conflitto.

Calendario delle lezioni

Il corso si svolgerà in modalità asincrona.

NUMERO VERDE:
800 457775

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TERMINE ISCRIZIONI:

Il corso è sempre attivo

DATA INIZIO CORSO:

Puoi seguirlo quando preferisci

PREZZO:

80,00 € (IVA esente)

DURATA:

8 ore

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