Corso per tecnico commerciale – Programma Garanzia Giovani

Obiettivi:

Obiettivo del corso per tecnico commerciale è fornire competenze specifiche per lo sviluppo di abilità commerciali e di gestione tecnico operativa delle attività di back office e di reporting, senza trascurare elementi di social media marketing che vanno sempre più a connotare il profilo del tecnico commerciale.

CATEGORIA
Senza stage/tirocinio
LINEA
Senza Diploma
FORMULA
Webinar
FINANZIAMENTO
Finanziato/Gratuito
DURATA
70 ore
CONDIVIDI

Destinatari

Il corso è rivolto a giovani NEET (Not in Education, Employment or Training) residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia, dai 18 ai 29 anni, senza impiego ai sensi del d. lgs. n. 150/2015, non impegnati in percorsi di studi, tirocinio extracurriculare o servizio civile che rientrino nei requisiti specificati sulla pagina del progetto nella sezione "chi può partecipare".

Contenuti del corso

  • Le fasi negoziali
  • Il processo negoziale
  • Tecniche di trattativa commerciale
  • Gli errori negoziali
  • Il venditore orientato al marketing
  • Sapere ascoltare, la vendita intesa come rapporto personalizzato con il cliente
  • La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia
  • Gestione e applicazione degli strumenti di fidelizzazione: la telefonata, la mail, la visita, fiere, meeting
  • Come gestire al meglio le obiezioni del cliente
  • Il "bump model" applicato
  • Le tecniche di chiusura
  • Programmazione dell’attività commerciale
  • Time management per la vendita
  • Costruzione, gestione e strumenti di new business on-line e off-line (CRM)
  • Offerte e contratti
  • Assistenza post vendita e customer service
  • Reportistica e statistiche degli andamenti commerciali
  • Il Social selling
  • Le principali piattaforme: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube
  • I sistemi di messaggistica istantanea: What’sApp e Snapchat
  • Strumenti per il tracciamento e l’analisi dei risultati, lettura dei risultati e della reportistica

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA

Note

Il percorso formativo, se in possesso dei requisiti, può essere fruito tramite finanziamento di regione Lombardia dedicato a persone in possesso di specifici requisiti.


Enti Finanziatori



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