Corso per addetti alla segreteria smart – Programma Garanzia Giovani

Obiettivi:

Obiettivo del Corso per addetti alla segreteria smart è formare addetti alla segreteria in grado di organizzare, con una buona conoscenza dei supporti informatici, i flussi in entrata ed in uscita, la registrazione, la protocollazione e l'archiviazione dei documenti, la redazione di testi, nonché gestire il front office in modo professionale e d’impatto positivo.

CATEGORIA
Senza stage/tirocinio
LINEA
Senza Diploma
FORMULA
Webinar
FINANZIAMENTO
Finanziato/Gratuito
DURATA
70 ore
CONDIVIDI

Destinatari

Il corso è rivolto a giovani NEET (Not in Education, Employment or Training) residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia, dai 18 ai 29 anni, senza impiego ai sensi del d. lgs. n. 150/2015, non impegnati in percorsi di studi, tirocinio extracurriculare o servizio civile che rientrino nei requisiti specificati sulla pagina del progetto nella sezione "chi può partecipare".

Contenuti del corso

  • Organizzazione e caratteristiche del lavoro d’ufficio;
  • La comunicazione scritta aziendale: standard di qualità e lettere commerciali (lay-out, linguaggio, termini, tono, stile, contenuto, ecc);
  • Gestione, archiviazione e classificazione manuali e digitali di documenti e dati;
  • Gestione della privacy aziendale alla luce della nuova normativa (GDPR).
  • Il processo di comunicazione;
  • Comunicare al telefono;
  • Tecniche per la conduzione del colloquio;
  • Verso una comunicazione positiva;
  • Gestione delle situazioni difficili.
  • Microsoft Word
    Impostare la pagina, formattare testo e paragrafi, creazione e gestione tabelle in Word, inserimento di disegni e immagini, stampa unione
  • Microsoft Excel
    Creazione e gestione di fogli di calcolo elettronici con le formule e funzioni base.
  • Posta elettronica, internet e servizi digitali
    Le reti aziendali ed i sistemi client/server. La sicurezza informatica e la posta elettronica, PEC, firma digitale, SPID.
  • Strumenti per lo smart working
    La gestione del lavoro d’ufficio a distanza: cloud, piattaforme per videoconferenze, chat e strumenti di collaborazione on line.

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA

Note

Il percorso formativo, se in possesso dei requisiti, può essere fruito tramite finanziamento di regione Lombardia dedicato a persone in possesso di specifici requisiti.


Enti Finanziatori



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