Corso Smart Content Creator

• Autopresentazione e interviste reciproche
• Autostima e considerazioni sull'intelligenza emotiva
• Anti-fragilità: concetto e sue applicazioni, resistenza al cambiamento
• L'importanza delle domande, come intervenire in una riunione
• Comunicare con clienti e colleghi, ascolto attivo, domande e obiezioni
• Struttura delle mail e sue funzioni, gestione mail di reclamo, reportistica
• Presa in carico telefonica cliente e gestione telefonate
• Processi decisionali, emozioni e comunicazione
• Il pensiero divergente, dal problem finding al problem solving
• Gestione delle relazioni conflittuali: relazione e conflitto
• Da dove nasce il conflitto il rischio della deriva
• Assertività, ascolto attivo, stili personali di conflitto
• Team building: lavorare in gruppo, i tipi di gruppo e le dinamiche
• Autoimprenditorialità e business plan: dall'idea alla realizzazione

• Storia ed evoluzione del content marketing
• Framework teorici: inbound methodology, flywheel, content marketing funnel
• Analisi del target: segmentazione, buyer personas, jobs-to-be-done
• Customer journey mapping: awareness, consideration, decision, retention, advocacy
• Content strategy: pillar content, cluster topics, content mix
• Piano editoriale e calendario: struttura, cadenze, bilanciamento formati
• Brand identity: valori, personalità, archetipi di marca
• Brand positioning: unique value proposition, competitor analysis
• Brand voice e tone of voice: coerenza comunicativa multicanale
• Framework per la definizione degli obiettivi (SMART) e KPI rilevanti
• Introduzione al content audit e content gap analysis

• Fondamenti di intelligenza artificiale generativa: cosa sono gli LLM, come funzionano, limiti e potenzialità
• Anatomia del prompt efficace: istruzioni, contesto, esempi, constraints, format
• Tecniche fondamentali: zero-shot, one-shot, few-shot prompting
• Tecniche avanzate: chain-of-thought, role-based prompting, tree of thoughts
• Context engineering: costruzione e gestione del contesto
• Memoria conversazionale e iterazione progressiva
• Ottimizzazione degli output: temperatura, top-p, frequency penalty
• Prompt templates e prompt libraries per use case ricorrenti
• IA come co-pilota creativo: workflow uomo-macchina efficaci
• Etica e responsabilità nell'uso dell'IA: bias, copyright, trasparenza
• Panoramica tool: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot e altri strumenti verticali

• Fondamenti di video storytelling: struttura narrativa, ritmo, montaggio
• Ripresa video con smartphone: tecniche, stabilizzazione, composizione, illuminazione
• Tool di editing video potenziati da IA: CapCut, Descript, Runway, Adobe Premiere con IA
• Sottotitolazione automatica e traduzione
• Text-to-video e video generation con IA
• Formati video per diverse piattaforme: verticale, quadrato, orizzontale
• Short-form video: TikTok, Reels, Shorts - logiche e best practices
• Fondamenti di audio storytelling e podcasting
• Registrazione audio con device mobili: microfoni, ambienti, tecniche
• Post-produzione audio con tool IA: noise reduction, enhancement, mastering
• Voice generation e text-to-speech professionale
• Distribuzione podcast: piattaforme, RSS, ottimizzazione
• Principi di fotografia: composizione, luce, colore
• Fotografia con smartphone: tecniche avanzate e limiti tecnici
• Mobile photo editing: Lightroom Mobile, Snapseed, tool nativi
• IA generativa per immagini: Veo, Dall-E in Chat Gpt, Stable Diffusion
• Prompt per image generation: stili, tecniche, controllo output
• Fotoritocco e image enhancement con IA
• Bank e librerie di immagini: uso consapevole e licensing
• Fondamenti di copywriting: headline, bodycopy, CTA
• Copywriting per web: SEO copywriting, microcopy, UX writing
• Storytelling testuale: tecniche narrative per brand
• AI-assisted writing: ChatGPT, Jasper, Copy.ai
• Editing e fact-checking di testi generati da IA
• Copywriting per social media: caption, hook, thread
• Email copywriting e newsletter
• Long-form content: articoli, white paper, guide
• Fondamenti di design: gerarchia visiva, tipografia, colore, layout
• Canva e Adobe Express: template, personalizzazione, brand kit
• IA per graphic design: generazione layout, suggerimenti design
• Infografiche e data visualization
• Design per social media: dimensioni, formati, best practices
• Brand visual identity: logo, palette, typography system

• Fondamenti di SEO: come funzionano Google e i motori di ricerca
• SEO on-page: title tag, meta description, header tags, URL structure
• SEO tecnico: crawlability, indexability, site speed, mobile-first
• Keyword research: strumenti, metriche (volume, difficulty, intent), long-tail
• Search intent: informational, navigational, commercial, transactional
• Content SEO: struttura del contenuto, ottimizzazione semantica, topic clusters
• Link building organico: strategie white-hat, digital PR, link earning
• Local SEO: Google Business Profile, citazioni, recensioni
• Cosa sono gli Answer Engines: Google SGE, Bing Copilot, Perplexity
• Come funziona la ricerca basata su IA: RAG (Retrieval Augmented Generation)
• Ottimizzazione per featured snippets e knowledge panels
• FAQ schema e HowTo schema per aumentare la visibilità
• Entità semantiche e knowledge graph
• E-E-A-T: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust
• Ottimizzazione contenuti per ChatGPT, Claude, Gemini e altri LLM
• Come i motori IA "vedono" i contenuti web
• Citabilità: rendere i contenuti facilmente citabili e referenziabili
• Autorevolezza delle fonti per i motori IA
• Structured content per machine reading
• Natural language optimization
• Voice search optimization

• Panoramica delle principali piattaforme: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, X (Twitter), Threads
• Caratteristiche, audience, logiche algoritmiche specifiche per piattaforma
• Content adaptation: stesso messaggio, formati nativi differenti
• Strategia organica vs paid: quando e perché
• Social media analytics: metriche di vanità vs metriche significative
• Reach, impressions, engagement rate, save rate, share rate
• Best time to post: analisi e ottimizzazione basata su dati
• Gestione della content pipeline: ideazione, produzione, scheduling, pubblicazione
• Tool di social media management: Meta Business Suite, Later, Buffer, Hootsuite
• Hashtag strategy: ricerca, selezione, ottimizzazione
• Social listening: monitoraggio conversazioni, sentiment analysis, trend spotting
• Crisis management sui social: gestione commenti negativi, shitstorm, reputation
• Community vs audience: differenze strategiche
• Tecniche di engagement autentico: domande, poll, quiz, UGC
• Community management: rispondere, moderare, facilitare conversazioni
• User Generated Content: strategie di incentivazione e amplificazione
• Ambassador program e advocacy
• Costruzione di tribù digitali fedeli
• Engagement loops e retention strategies
• Fondamenti di personal branding: identità, posizionamento, differenziazione
• Archetipo personale e unique value proposition
• Costruzione dell'identità professionale online
• LinkedIn come piattaforma di personal branding B2B
• Thought leadership: come costruire autorevolezza nella propria nicchia
• Content strategy per personal brand
• Storytelling personale: vulnerabilità, autenticità, coerenza
• Creator economy: monetizzazione dell'audience personale
• Network building e relationship nurturing

• Filosofia del content repurposing: massimizzare ROI dei contenuti
• Content atomization: da pillar content a micro-contenuti
• Matrice di repurposing: da formato a formato
• Da long-form a short-form: articolo → thread → carousel → video
• Da short-form a long-form: aggregazione e approfondimento
• Cross-platform repurposing: stesso contenuto, formati nativi
• Workflow di repurposing efficiente
• Tool per content repurposing: Repurpose.io, Descript, altri
• Contenuti evergreen vs contenuti temporali: strategie differenziate
• Definizione e asset proprietari: sito web, blog, newsletter, canali social, app
• Vantaggi: controllo totale, nessun costo per reach, asset duraturo
• SEO e content hub strategy
• Blog strategy: frequenza, tipologie contenuti, distribuzione
• Costruzione di email list: lead magnet, opt-in, GDPR compliance
• Definizione: menzioni, condivisioni, recensioni, PR organica, passaparola
• Digital PR: come ottenere menzioni su media autorevoli
• Guest posting strategy: identificazione opportunità, pitch, pubblicazione
• Relationship building con giornalisti e influencer del settore
• Press release nell'era digitale
• User Generated Content come earned media
• Recensioni e testimonial: sollecitazione etica e amplificazione
• Social sharing: progettare contenuti virali
• Definizione: advertising a pagamento su qualsiasi canale
• Quando ha senso investire in paid (amplificazione best performers organici)
• Budget allocation tra owned, earned, paid
• Integrazione delle tre tipologie: owned come base, earned come amplificatore, paid come acceleratore
• Funnel integrato: awareness (paid) → consideration (owned/earned) → decision (owned)
• Email marketing vs newsletter: differenze strategiche
• Costruzione e segmentazione delle liste
• Tipologie di email: welcome series, nurturing, promotional, transactional
• Copywriting per email: subject line, preview text, bodycopy, CTA
• Design email responsive e accessibili
• Automazioni e email workflow
• Tool: Mailchimp, ConvertKit, Substack
• Metriche: open rate, click rate, conversion rate
• Deliverability e best practices anti-spam
• GDPR e privacy nella gestione liste

• Panoramica digital advertising: display, search, social, video, native
• Meta Ads (Facebook & Instagram): struttura campagne, targeting, obiettivi
• Google Ads: search ads, display network, YouTube ads
• Fondamenti di targeting: demografico, interessi, comportamentale, lookalike
• Bidding strategies: CPC, CPM, CPA, ROAS
• Budget allocation e pacing
• Metriche chiave: CTR, CPC, CPM, conversion rate, ROAS
• A/B testing nelle campagne paid
• Pixel tracking e conversion tracking
• Come briefare uno specialist: obiettivi, target, budget, creatività
• Quando ha senso investire in paid: amplificazione contenuti organici performanti
• Content Management Systems: WordPress, Webflow, panoramica
• Tool di project management: Notion, Trello, Asana per content production
• Scheduling e automazione social: Later, Buffer, Hootsuite
• Workflow automation con Zapier/Make
• Asset management: organizzazione file, naming conventions, cloud storage
• Collaboration tools per team remoti

• Google Analytics 4: setup, configurazione, differenze con Universal Analytics
• Eventi e conversioni: tracking delle azioni importanti
• Report e dashboard: come leggere i dati, identificare trend
• UTM parameters: tracking delle sorgenti di traffico
• Metriche per content marketing: traffico, tempo sulla pagina, bounce rate, conversion
• Social media analytics: insights nativi delle piattaforme
• Calcolo del ROI: costi di produzione vs risultati economici
• Attribution models: first touch, last touch, multi-touch
• A/B testing e ottimizzazione iterativa
• Data-driven decision making: da insight ad azione
• Reportistica per stakeholder: comunicare i risultati efficacemente

SICUREZZA GENERALE DEI LAVORATORI

• Concetto di rischio
• Concetto di danno
• Concetto di prevenzione
• Concetto di protezione
• Organizzazione della prevenzione aziendale
• Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
• Organi di vigilanza, controllo e assistenza

SICUREZZA SPECIFICA RISCHIO BASSO

• Rischi specifici legati all'attività lavorativa
• DPI
• Movimentazione manuale dei carichi
• Utilizzo scale portatili
• Rischio chimico
• Tutela delle lavoratrici madri
• Incidenti stradali
• Near miss
• Utilizzo di videoterminali
• Stress lavoro-correlazione
• Gestione delle emergenze