Lavorare in sicurezza in ambienti multiculturali

Obiettivi:

Il corso Ifoa Lavorare in sicurezza in ambienti multiculturali vuole fornire ai partecipanti conoscenze teoriche, competenze pratiche e strumenti operativi concreti per acquisire una competenza interculturale, cioè la capacità di interagire efficacemente ed in maniera appropriata in situazioni di carattere interculturale.

I Risultati attesi sono:

• Fare conoscere le modalità attraverso cui le culture ed i valori culturali influenzano il nostro modo di pensare, percepire e agire;
• Sensibilizzare i partecipanti all’importanza di acquisire e/o sviluppare la competenza interculturale in ambito professionale;
• Fornire un know-how per aumentare significativamente l'efficacia dei partecipanti nei loro rapporti professionali con culture diverse da quella di appartenenza.

Globalizzazione e "multi-culturalizzazione" sono diventati termini di uso comune nelle interazioni sociali e in ambito professionale.  Le comunità umane, così come gli ambienti di lavoro, si caratterizzano per la presenza contemporanea di individui provenienti da culture diverse e per gli scambi frequenti con altri mercati dando luogo al bisogno di acquisire un know-how interculturale per gestire efficacemente tali differenze.  Si tratta cioè di sapere come altre persone pensano, agiscono e lavorano e possedere gli strumenti necessari per facilitare l’interazione. 

Trattare con la diversità culturale è una sfida per dirigenti, quadri e personale; comporta evidenti problemi di comunicazione e di interazione e, non meno importante, difficoltà a cogliere e comprendere la costellazione di norme e di valori che influenzano i processi psicologici e sociali del funzionamento umano, come la rappresentazione, l'interpretazione e la valutazione delle situazioni e degli eventi.

In azienda, le differenze culturali  sono anche in alcuni casi causa ed effetto della varietà di percezioni al riguardo del rischio e della sicurezza sul lavoro dei lavoratori stranieri (e non) e, conseguentemente, dei comportamenti ad essi correlati.

L’approccio interculturale è dunque utile a rilevare i problemi di interpretazione derivanti dalle differenze culturali in gruppi di lavoro culturalmente eterogenei.

Creare un clima di sicurezza significa creare una “cultura della sicurezza”, una comprensione comune e condivisa del rischio. Questo richiede non solo una particolare attenzione, ma una buona leadership ed un approccio inclusivo, un metodo che include più voci infatti è quello in cui è possibile ampliare notevolmente la base di conoscenze e aumentare il numero dei possibili percorsi/decisioni verso la risoluzione dei problemi.