Corso metodologie di Problem Solving

Il corso "Problem Solving" intende :

  • Mettere in condizione i partecipanti di affrontare razionalmente problemi (cioè manifestazioni di non conformità) sia di tipo tecnico che organizzativo, in modo da accrescere significativamente la probabilità di individuarne la causa vera, anche quando – come spesso accade – per le diverse esperienze di ruolo aziendale le ipotesi di causa avanzate siano molto diversificate o si configurino come un rimpallo di responsabilità. Non si tratta pertanto della semplice illustrazione di una metodologia,
  • Costruire una mentalità propositiva a fronte dei problemi,
  • Costruire una mentalità manageriale.

 

Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati è una grandissima risorsa per ogni azienda: permette di ridurre il carico di lavoro evitando il re-working, permette di aumentare l'efficienza diminuendo i costi, permette di migliorare l'immagine dell'azienda e, elemento da non sottovalutare, permette di rendere l'ambiente di lavoro più sereno e focalizzato verso un obiettivo.

Essere in grado di individuare le cause di un problema e le leve necessarie a risolverlo sono gli scopi del corso IFOA di "Problem Solving". 

Il corso presenterà delle metodologie focalizzate al problem solving indipendenti dal problema specifico.

Lo scopo è quello di insegnare un metodo generale in grado di sviluppare le capacità manageriali. I docenti illustreranno i processi di risoluzione delle problematiche a partire dalle situazioni più disparate proposte direttamente dai partecipanti.

 

 

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A chi è rivolto

  • Manager di qualunque livello ed area aziendale (da quella amministrativa, a quella tecnica, a quella organizzativa)
  • Tecnici aziendali di qualunque ruolo e livello

Contenuti del corso

Il Modello di Maslow
La Teoria di Herzberg
La Teoria X e Y di Mac Gregor
Come Motivare e Coinvolgere
Il Modello secondo D. Ashmore, M. J. Frazer, R. J. Casey
Il Modello secondo C. T. C. W. Mettes, A. Pilot, H.J. Roosink, H. Kramers-Pals
Dal Problema alla soluzione, dal Problem Finding al Decision Taking
Problemi Complicati e Pensiero Logico Lineare
Problemi Complessi e Pensiero Divergente
Il Pensiero Laterale (E. De Bono)
Strategie di Problem Solving
L’Insight (W. Köhler)
L’intelligenza emotiva (D. Goleman)
Identificare e Definire i Problemi
Diagramma di Flusso
Diagramma di Influenza
Metodo delle 5 W e 1 H
Brainstorming
Diagramma di Ishikawa
Tecniche di Priorizzazione
Diagramma di Pareto
Diagramma delle Forze Trainanti e Frenanti
Matrice Probabilità Impatto e Gestione dei Problemi legati ai Rischi 
Alberi decisionali ed Expected Monetary Value
Matrice Impatto/Sforzo
Metodo PDCA

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA

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