Corso Gestione del processo di vendita nel settore healthcare: dall’approvvigionamento alla vendita al cliente
L’obiettivo del presente progetto parte dal dare attuazione a quanto previsto dal programma FSE+ ossia far accrescere il processo di integrazione tra la formazione e il processo produttivo del territorio, in piena coerenza con la Strategia SR.
I punti vendita di prodotti per la salute e il benessere, come farmacie pubbliche e private, parafarmacie e negozi sanitari, svolgono un ruolo cruciale nell'avvicinare i cittadini ai prodotti e servizi per la cura personale. Per potenziare e migliorare questi servizi, la Regione Emilia Romagna ha firmato un protocollo di intesa con le Associazioni di categoria delle Farmacie convenzionate, dando vita al progetto della Farmacia dei Servizi.
In questo progetto, l'attività tradizionale di dispensazione dei farmaci, consiglio ed educazione sanitaria, vendita di parafarmaci e prodotti farmaceutici SOP e OTC è integrata da un'ampia gamma di nuovi servizi correlati alla salute e alla prevenzione. Con l'espansione dei punti vendita dedicati alla salute, cresce anche la necessità di nuovo personale per supportare i professionisti del settore, rendendo essenziale la formazione di individui capaci di sostenere le vendite e collaborare agli approvvigionamenti.
Organizzazione del corso
- DURATA: 30 ore
- MODALITÀ: Webinar
A chi è rivolto
Per la partecipazione al progetto è richiesto il possesso dei seguenti requisiti: persone che, a prescindere dalla condizione occupazionale intendano intraprendere un percorso formativo per migliorare la propria occupabilità.
Ai sensi di quanto previsto dalla deliberazione di Giunta 1298/2015 i partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività.
Il percorso è adatto a tutti a coloro in cerca di occupazione che, pur non avendo requisiti tecnici specialistici, mostrano un interesse per l’ambito delle vendite per il settore salute che vogliono inserirsi o reinserirsi in un contesto lavorativo. ll percorso è fruibile da tutti coloro che già lavorano nell’ambito e può ritenersi utile per qualsiasi profilo professionale.
Cosa imparerai a fare
Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere la panoramica del settore healthcare e le diverse tipologie di prodotti e servizi offerti;
- Analizzare il mercato e identificare le esigenze specifiche dei clienti;
- Prevedere la domanda e gestire efficacemente le scorte e lo stoccaggio in magazzino;
- Conoscere e gestire le fasi del ciclo di vendita;
- Applicare basi di psicologia della vendita;
- Comunicare i benefici e le soluzioni offerte dai prodotti e servizi;
- Utilizzare tecnologie digitali e strumenti di analisi per ottimizzare le strategie di vendita;
- Applicare principi di sostenibilità agli approvvigionamenti e alle vendite.
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso è gratuito.
Contenuti del corso
- Panoramica del settore healthcare;
- Le diverse tipologie di prodotti e servizi del settore healthcare;
- Analisi di mercato e identificazione delle esigenze dei clienti nel settore sanitario;
- Metodi di previsione della domanda e gestione delle scorte;
- L'ordine dei prodotti e lo stoccaggio in magazzino;
- Fasi del ciclo di vendita;
- Relazioni a lungo termine con i clienti e gestione del customer journey;
- Basi di psicologia della vendita;
- Comunicazione dei benefici e delle soluzioni;
- Applicazioni di tecnologia digitale e strumenti di analisi per ottimizzare le strategie di vendita;
- Principi di sostenibilità applicati agli approvvigionamenti e alle vendite.
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Al termine del percorso, previa frequenza del 70% del monteore, verrà rilasciato l'attestato di frequenza al corso.
Estremi finanziamento
Il corso fa parte dell’Operazione "Benessere e Salute: iniziative integrate per l'innovazione sociale e un futuro
sostenibile, formazione permanente" RIF PA 2024-22717 approvato con
Delibera Num. 1914 del 14/10/2024 Co-finanziata dal Fondo Sociale
Europeo+ e dalla Regione Emila Romagna.
Note
Durante il processo di iscrizione ti verrà richiesto di caricare i seguenti documenti:
- copia della Dichiarazione sostitutiva di certificazione compilata (Scaricabile qui)
- copia della Carta d'identità fronte e retro.
- copia del CV