Corso strategie di Problem Solving: effettuare la gestione dei problemi con un approccio proattivo – Programma GOL Mantova
Obiettivi:
Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati è una grandissima risorsa per ogni azienda: permette di ridurre il carico di lavoro evitando il re-working, permette di aumentare l'efficienza diminuendo i costi, permette di migliorare l'immagine dell'azienda e, elemento da non sottovalutare, permette di rendere l'ambiente di lavoro più sereno e focalizzato verso un obiettivo.
Scopo del corso di "Problem Solving" è quello di:
- Mettere in condizione i partecipanti di affrontare razionalmente problemi sia di tipo tecnico che organizzativo, in modo da accrescere significativamente la probabilità d'individuarne la causa vera;
- Costruire una mentalità propositiva a fronte dei problemi al fine d'individuare le leve necessarie a risolverli.
A chi è rivolto
I potenziali partecipanti sono residenti e/o domiciliati in regione Lombardia e iscritti al percorso GOL Lombardia con un cluster 4. Sono esclusi uomini tra 30 e i 54 anni, disoccupati da meno di 6 mesi che non percepiscono forme di sostegno al reddito.
Qualora non fossi ancora iscritto al percorso GOL, puoi rivolgerti ad IFOA e ricevere indicazioni per attivare la Dote GOL prima dell’avvio del tuo percorso formativo d’interesse.
Contenuti del corso
- La definizione delle priorità;
- La fase di semplificazione della situazione (scomposizione di situazione complesse in situazioni più facilmente maneggevoli);
- La fase d'individuazione della causa “vera” (analisi del problema reale);
- La fase d'identificazione della soluzione “ottimale” e di presa della decisione (decision making);
- La fase di prevenzione dei problemi potenziali (rischi).
- Diagramma causa-effetto;
- Istogrammi e Stratificazione dei dati per l’analisi dei problemi;
- Diagramma di Pareto;
- Il modello di processo secondo P.Crosby;
- La metodologia P.D.C.A.;
- Il diagramma ad albero.
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
- Certificazione di Competenze
Descrizione certificazione
Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze trasversali
Note
Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.
Il corso ha una durata di 32 ore, svolte al 100% in presenza.