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Corso relazioni interpersonali nel contesto di lavoro e gestione delle criticità nei rapporti professionali – Programma GOL Mantova

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Obiettivi:

L’obiettivo del percorso formativo è quello di fornire strumenti operativi pratici per acquisire o migliorare le proprie capacità di comunicare in modo efficace e sintonico all’interno dell’organizzazione di lavoro, di capire i problemi, le emozioni e i meccanismi decisionali propri e altrui per migliorare la capacità di relazione con riferimento particolare a situazioni di criticità o di emergenza in cui i rapporti professionali rischiano di entrare facilmente in collisione.

L’innalzamento dei livelli di ansia, di paura, d'incertezza e di stress comportano il rischio di disorientamento e di relazioni schizofreniche spesso nell’inconsapevolezza più o meno generalizzata. Il percorso vuole pertanto fornire strumenti di aiuto nel riconoscere e gestire le criticità di relazione e favorire una risposta positiva ed equilibrata.

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A chi è rivolto

I potenziali partecipanti sono residenti e/o domiciliati in regione Lombardia e iscritti al percorso GOL Lombardia con un cluster 4. Sono esclusi uomini tra 30 e i 54 anni, disoccupati da meno di 6 mesi che non percepiscono forme di sostegno al reddito.

Qualora non fossi ancora iscritto al percorso GOL, puoi rivolgerti ad IFOA e ricevere indicazioni per attivare la Dote GOL prima dell’avvio del tuo percorso formativo d’interesse.

Contenuti del corso

  • Definizione dello stile comunicativo: aspetti verbali, non verbali, para verbali;
  • Definizione di ascolto attivo, comunicazione efficace, conflitto interpersonale;
  • Lavorare per obbiettivi comuni e non individuali;
  • Consapevolezza dell'uso della comunicazione per costruire un'identità condivisa.
  • Gestire situazioni di conflitto;
  • Riconoscere e gestire nel team i segnali dello stress legato a situazioni di criticità o di emergenza;
  • Azioni di miglioramento da attuare per favorire una relazione efficace nel gruppo di lavoro e uno stile resiliente.

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA
  • Certificazione di Competenze

Descrizione certificazione

Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze trasversali

Note

Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.

Il corso ha una durata di 20 ore, svolte al 100% in presenza.

Le iscrizioni al corso sono terminate. Le attività del corso sono in fase di svolgimento, contattaci per maggiori informazioni
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