Corso comunicazione efficace nel contesto di lavoro – Programma GOL Milano

Obiettivi:

L’obiettivo del corso di comunicazione efficace nel contesto di lavoro è quello di fornire strumenti operativi pratici per acquisire o migliorare le proprie capacità di comunicare in modo efficace e sintonico all’interno dell’organizzazione di lavoro, di capire i problemi, le emozioni e i meccanismi decisionali propri e altrui per migliorare la capacità di relazione con riferimento particolare a situazioni di criticità o di emergenza in cui i rapporti professionali rischiano di entrare facilmente in collisione.

L’innalzamento dei livelli di ansia, di paura, d'incertezza e di stress comportano il rischio di disorientamento e di relazioni schizofreniche spesso nell’inconsapevolezza più o meno generalizzata. Il percorso vuole pertanto fornire strumenti di aiuto nel riconoscere e gestire le criticità di relazione e favorire una risposta positiva ed equilibrata.

IL CORSO VIENE AVVIATO PERIODICAMENTE.

LE DATE PRESENTI SUL SITO SONO INDICATIVE: CONTATTACI PER IL CALENDARIO AGGIORNATO.

CATEGORIA
Senza stage/tirocinio
LINEA
Corsi brevi
FORMULA
Aula + Online
FINANZIAMENTO
Finanziato/Gratuito
DURATA
30 ore
CONDIVIDI

Destinatari

Il corso è rivolto a uomini e donne dai 30 ai 65 anni disoccupati e residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia.

Competenze in uscita

Al termine della formazione i partecipanti saranno in grado di relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali.

Contenuti del corso

  • Definizione dello stile comunicativo: aspetti verbali, non verbali, para verbali;
  • Definizione di ascolto attivo, comunicazione efficace, conflitto interpersonale;
  • Lavorare per obbiettivi comuni e non individuali;
  • Consapevolezza dell'uso della comunicazione per costruire un'identità condivisa.
  • Gestire situazioni di conflitto;
  • Riconoscere e gestire nel team i segnali dello stress legato a situazioni di criticità o di emergenza;
  • Azioni di miglioramento da attuare per favorire una relazione efficace nel gruppo di lavoro e uno stile resiliente.

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA
  • Certificazione di Competenze

Descrizione certificazione

Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze trasversali

Note

Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.

Il corso ha una durata di 24 ore.


Enti Finanziatori



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