Corso comunicazione efficace nel contesto di lavoro – Programma GOL Milano
Obiettivi:
L’obiettivo del corso di comunicazione efficace nel contesto di lavoro è quello di fornire strumenti operativi pratici per acquisire o migliorare le proprie capacità di comunicare in modo efficace e sintonico all’interno dell’organizzazione di lavoro, di capire i problemi, le emozioni e i meccanismi decisionali propri e altrui per migliorare la capacità di relazione con riferimento particolare a situazioni di criticità o di emergenza in cui i rapporti professionali rischiano di entrare facilmente in collisione.
L’innalzamento dei livelli di ansia, di paura, d'incertezza e di stress comportano il rischio di disorientamento e di relazioni schizofreniche spesso nell’inconsapevolezza più o meno generalizzata. Il percorso vuole pertanto fornire strumenti di aiuto nel riconoscere e gestire le criticità di relazione e favorire una risposta positiva ed equilibrata.
IL CORSO VIENE AVVIATO PERIODICAMENTE.
LE DATE PRESENTI SUL SITO SONO INDICATIVE: CONTATTACI PER IL CALENDARIO AGGIORNATO.
Destinatari
Il corso è rivolto a uomini e donne dai 30 ai 65 anni disoccupati e residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia.
Competenze in uscita
Al termine della formazione i partecipanti saranno in grado di relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali.
Contenuti del corso
- Definizione dello stile comunicativo: aspetti verbali, non verbali, para verbali;
- Definizione di ascolto attivo, comunicazione efficace, conflitto interpersonale;
- Lavorare per obbiettivi comuni e non individuali;
- Consapevolezza dell'uso della comunicazione per costruire un'identità condivisa.
- Gestire situazioni di conflitto;
- Riconoscere e gestire nel team i segnali dello stress legato a situazioni di criticità o di emergenza;
- Azioni di miglioramento da attuare per favorire una relazione efficace nel gruppo di lavoro e uno stile resiliente.
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
- Certificazione di Competenze
Descrizione certificazione
Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze trasversali
Note
Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.
Il corso ha una durata di 24 ore.
Enti Finanziatori
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