Corso addetto operatore vendita – Programma GOL Milano
Il corso mira a formare la figura professionale di Operatore vendita specializzato nel settore abbigliamento, capace di gestire con professionalità tutte le fasi del processo di vendita all'interno di negozi di abbigliamento, dalla gestione del magazzino, all'allestimento e riordino degli spazi espositivi, fino all'assistenza al cliente e alla gestione della cassa.
L'obiettivo è fornire competenze tecniche, operative e relazionali specifiche per il settore moda e abbigliamento, con un focus particolare sulle tecniche di vendita assistita, il visual merchandising e la gestione del punto vendita.
Organizzazione del corso
- Dove valutata possibile, con il docente, l'erogazione della formazione può avvenire in modalità mista (presenza/distanza) per un massimo del cinquanta percento delle ore complessive.
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a persone dai 18 ai 65 anni, disoccupate, residenti e/o domiciliate in Lombardia.
Sono esclusi dall'accesso al Corso i disoccupati di età compresa tra i 30 e i 54 anni, di genere maschile, in cerca di occupazione da meno di 6 mesi, residenti o domiciliati in Lombardia, che non sono beneficiari di ammortizzatori sociali poiché questa categoria rientra nel Bando Dote Unica Lavoro (DUL).
Come funziona
L'accesso al Corso gratuito è possibile previa verifica dei requisiti per il Progetto GOL - Garanzia Occupabilità dei Lavoratori.
L'avvio del Corso è garantito al raggiungimento di minimo quattro partecipanti.Contenuti del corso
- Procedure di ricevimento merci e controllo conformità
- Modalità di registrazione dei capi e accessori in arrivo (gestionali, codifiche, etichettatura)
- Sistemi e tecniche di stoccaggio abbigliamento e accessori (ripiani, scaffali, espositori)
- Utilizzo delle attrezzature per la movimentazione e il deposito in magazzino
- Norme di sicurezza sul lavoro in magazzino
- Principi di Visual Merchandising applicati al settore abbigliamento
- Tecniche di allestimento vetrine e spazi espositivi
- Riordino e rotazione dei capi: gestione delle taglie, colori, modelli
- Prezzatura e corretta esposizione dei prodotti
- Controllo della merce: scorte, rotture di stock, capi danneggiati o non conformi
- Cura dell'ordine e della pulizia del punto vendita nel rispetto delle norme di sicurezza
- Comunicazione efficace e accoglienza del cliente
- Tecniche di vendita assistita: analisi del bisogno, consigli di stile, up-selling e cross-selling
- Nozioni di base di moda: vestibilità, combinazioni cromatiche, valorizzazione della persona
- Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
- Elementi di marketing applicati alle scelte promozionali e alle campagne di vendita
- Principi di merchandising e organizzazione del layout del punto vendita
- Procedure amministrative per la gestione dei pagamenti (contanti, POS, buoni sconto, gift card)
- Utilizzo di registratori di cassa, POS e dispositivi per codici a barre
- Gestione delle operazioni di cassa: apertura, chiusura, quadratura
- Gestione delle promozioni e degli sconti applicati ai prezzi di vendita
- Modalità di controllo degli incassi e dei flussi di cassa
- Procedure antitaccheggio e sicurezza del punto vendita
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
- Certificazione di Competenze