Corso amministratore di sistema IT: requisiti e componenti dell’infrastruttura IT – Programma GOL Mantova
Obiettivi:
L’Amministratore di sistema IT (System Administrator) amministra quotidianamente l’esercizio di sistemi informativi al fine di soddisfare la continuità del servizio, i salvataggi, la sicurezza e le esigenze di performance. Il corso fornisce il primo step di competenze per operare nella funzione di helpdesk o supporto tecnico di primo livello con conoscenze e abilità essenziali su dispositivi, sistemi operativi a livello client, le connessioni in rete, le pratiche fondamentali di IT security.
La frequenza integrativa dei corsi:
- Amministratore di sistema IT: integrazione, manutenzione e sicurezza dell'infrastruttura IT– 60 ore
- Amministratore di sistema IT: gestione della sicurezza delle reti, virtualizzazione e Infrastrutture Cloud – 40 ore
consente di sviluppare competenze approfondite su connessioni in rete e procedure di troubleshooting, It e Internet security, Cybersecurity e sistemi cloud.
Destinatari
Il corso è rivolto a uomini e donne dai 30 ai 65 anni disoccupati e residenti e/o domiciliati in Regione Lombardia.
Contenuti del corso
- Introduzione al Personal Computer
- Procedure di lavoro sicure e utilizzo degli strumenti
- Hardware: componenti e principi di base del funzionamento dei PC desktop e portatili
- Assemblaggio del Computer
- Il sistema operativo Windows: installazione, configurazione e gestione ordinaria in modalità client
- Cenni sui sistemi operativi macOS e Linux
- I Dispositivi Mobili e le caratteristiche principali dei sistemi operativi Android, iOS
- Installazione e configurazione di periferiche: Stampanti e Scanner
- Fondamenti di base di networking, impostazioni e connessioni di rete, nozioni di base sui principali servizi di rete (DHCP, DNS)
- Fondamenti di IT Security: prevenzione e protezione dati e dispositivi.
- L’assistenza da remoto, strumenti di diagnosi e troubleshooting di primo livello
- Panoramica generale su tecnologie, trend ed evoluzione: il cloud e la virtualizzazione.
- Skill di comunicazione per il professionista IT: relazionarsi con le diverse tipologie di utente, assistenza remota e assistenza on site, differenze e metodologie di lavoro
- I canali digitali ed i social network per la gestione del customer care: Live chat, Chat bot, Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Email
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
- Certificazione di Competenze
Descrizione certificazione
Attestazione di abilità e conoscenze di una o più competenze tratte dal QRSP Regione Lombardia - Competenze professionali e indipendenti - SERVIZI DIGITALI - 15.3 AMMINISTRATORE DI SISTEMA IT (SYSTEM ADMINISTRATOR)
Note
Il corso, gratuito, è realizzato nell’ambito delle iniziative di GOL – GARANZIA OCCUPABILITÀ LAVORATORI – Regione Lombardia.
Il corso ha una durata di 50 ore, svolte al 100% in presenza.
Enti Finanziatori
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