Corso Problem Solving e Decision Making con strumenti digitali avanzati
Il corso si propone di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per affrontare e risolvere problemi complessi in contesti organizzativi moderni, utilizzando sia tecniche classiche che innovative di problem solving.
Verranno esplorati metodi strutturati per l'identificazione e l'analisi dei problemi, con un focus sull'approccio creativo come il Design Thinking e il pensiero laterale. Inoltre, il corso introdurrà l'uso di strumenti digitali avanzati e software di business intelligence, come Microsoft Power BI e Tableau, per supportare decisioni basate sui dati.
Attraverso esempi pratici e l'utilizzo di tecnologie come i sistemi di supporto decisionale (DSS), i partecipanti impareranno a migliorare l'efficacia delle loro decisioni e a implementare soluzioni più rapide e informate.
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a tutte le persone maggiorenni, manager, team leader, consulenti, lavoratori e chiunque sia interessato a migliorare le proprie competenze nella risoluzione dei problemi e nel processo decisionale attraverso tecniche strutturate, creative e tecnologiche, con un forte focus sull’uso di dati e strumenti digitali.
Cosa imparerai a fare
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Applicare tecniche classiche e innovative come brainstorming, diagrammi di Ishikawa, pensiero laterale e Design Thinking per identificare e risolvere problemi in modo efficace.
- Utilizzare strumenti avanzati per l'analisi dei dati, come Microsoft Power BI, Google Data Studio e Tableau, per prendere decisioni basate su informazioni precise e aggiornate.
- Utilizzare software di simulazione (es. AnyLogic, Arena) e sistemi di supporto decisionale (DSS) per modellare scenari e ottimizzare le decisioni.
- Creare e gestire dashboard interattivi per monitorare KPI e trend, migliorando la visibilità dei processi decisionali e delle prestazioni aziendali.
Il corso permette di acquisire le digital skills in riferimento al Quadro delle competenze digitali per i cittadini Dig-Comp 2.2
Quanto costa e modalità di pagamento
Il corso ha un costo di 1.500€.
È possibile richiedere un finanziamento al fondo interprofessionale Fon.ter da parte delle aziende iscritte.
Contenuti del corso
- Definizione e importanza del problem solving nelle organizzazioni moderne
- Approccio strutturato al problem solving (identificazione del problema, analisi, implementazione delle soluzioni)
- Tecniche classiche: Brainstorming, diagrammi di Ishikawa, 5 perché
- Approccio creativo e innovativo (pensiero laterale, Design Thinking)
- Definizione di decision making
- Differenza tra decisioni strutturate e non strutturate
- Ciclo decisionale (osservazione, analisi, scelta, azione, revisione)
- Panoramica delle principali tecnologie per il supporto al problem solving
- Vantaggi dell’uso di strumenti digitali per risolvere problemi complessi
- Software per il brainstorming e la mappatura mentale (es. Miro, MindMeister)
- Uso di strumenti di analisi dati per supportare il problem solving
- Introduzione a software come Microsoft Power BI, Google Data Studio, Tableau per raccogliere, visualizzare e interpretare dati
- L'importanza di un approccio data-driven al decision making
- Introduzione agli strumenti di business intelligence (BI) e machine learning per prendere decisioni informate
- Uso di software per la simulazione di scenari (es. AnyLogic, Arena Simulation)
- Introduzione agli strumenti di supporto decisionale come i sistemi DSS (Decision Support Systems)
- Approfondimento su strumenti come Excel avanzato, Power BI e Google Analytics per prendere decisioni basate su dati
- Uso di dashboard interattivi per monitorare KPI e trend
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Al termine del percorso, previa verifica delle capacità e conoscenze acquisite, verrà rilasciata la relativa attestazione di messa in trasparenza riferita al Quadro comune europeo per le competenze digitali (DigComp).
Note
L'edizione verrà attivata solo con un numero minimo di 3 partecipanti, le iscrizioni si chiuderanno al raggiungimento di 20 allievi.