Corso di aggiornamento “gestire i soggetti aggressivi” per RSPP/ASPP, Formatore area 3, Coordinatore – elearning
Obiettivi:
Il corso mira a fornire nozioni e strumenti atti a prevenire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, con la consapevolezza che le dinamiche relazionali e le risposte degli individui sono molto difficili da prevedere.
Inoltre il corso ha come obiettivo lo sviluppo delle abilità sociali individuali viste come fattore migliorativo del clima organizzativo aziendale.
A chi è rivolto
Il corso di aggiornamento è rivolto a RSPP/ASPP, Formatori area 3 e Coordinatori.
Contenuti del corso
- Elementi giuridici essenziali
- La paura e l’aggressività
- La prossemica
- Cenni teorici cognitivo comportamentali
- Ciclo dell’aggressione
- La fase trigger
- Profilo dell’aggressore
- La de-escalation
- Possibili danni per la vittima
- Gestire la folla
Requisiti in ingresso
REQUISITI TECNICNI MINIMI
Sistemi Operativi Supportati
- Microsoft Windows (7 o superiore)
- OSX (10.6 o superiore)
Browser Supportati
- Google Chrome (> 50)
- Mozilla Firefox (> 52)
- Internet Explorer (11)
- Microsoft Edge (ultima versione)
- Safari (> 9, solo su OSX aggiornato)
Impostazioni Browser
- Livello di privacy e protezione consigliati: medio, medio alta
- JavaScript abilitati
- Cookies abilitati
- Localstorage abilitato
Plugin Browser
- SWF (Flash Player 10 o successivo)
Sistemi Operativi Tablet Mobile Supportati
- iOS 9
- Android 5.0
Browser Mobile Supportati
- iOS 10 o superiore
- Android: browser predefinito nella versione 4.2 e superiore
Certificazioni
- Attestato di frequenza IFOA
Descrizione certificazione
Ogni partecipante riceverà, previo sostenimento di un test superato con esisto positivo, un attestato valido, ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni 21 dicembre 2011, su tutto il territorio nazionale. La documentazione verrà trasmessa, su supporto informatico, personalmente a ciascun utente che, potrà scaricare direttamente dalla piattaforma l’Attestato di Frequenza.
Note
Tempo di disponibilità e fruizione: Il corso è fruibile interamente in e-learning su piattaforma AIFOS interfacciata I.F.O.A.Il periodo di tempo a disposizione per concludere l’intero corso, dal momento della ricezione delle credenziali è 60 giorni. Potrà essere richiesta l’aggiunta di giornate bonus.
Per i corsi scaduti da più di un anno non verranno aggiunti giorni bonus e sarà quindi necessario, qualora l’utente voglia fruire del corso, procedere con una nuova iscrizione.