Comunicazione efficace

Obiettivi:

L'obiettivo del percorso è imparare a fronteggiare le proprie difficoltà comunicative ed aumentare la propria abilità comunicativa a partire dalle proprie caratteristiche individuali.

E’ impossibile non comunicare: in qualsiasi tipo di interazione tra persone si sta comunicando sempre qualche cosa all'altro soggetto. In ambito aziendale l’uso consapevole di competenze comunicative e relazionali è la base per garantire il reciproco beneficio tra i soggetti coinvolti.

Per questo motivo è necessario che ogni persona in fase di inserimento/reinserimento lavorativo sviluppi questa competenza trasversale, una delle competenze più preziose in un qualunque contesto professionale

TIPOLOGIA CORSO:
Senza stage, Corsi brevi, Finanziato
AREA TEMATICA:
Marketing/Comunicazione/Vendite
DURATA:
16 ore
FORMULA:
Full-time
MODALITÀ EROGAZIONE:
Aula
CONDIVIDI

Destinatari

Persone NON occupate, che hanno assolto l’obbligo d'istruzione e il diritto-dovere all'istruzione e formazione, residenti o domiciliati in regione Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività.

Competenze in uscita

Al termine del corso i partecipanti:

  • conosceranno ed utilizzeranno modelli e tecniche per migliorare l’ascolto, le comunicazioni aziendali scritte, di persona,telefoniche e lo scambio di informazioni
  • impareranno a fronteggiare le proprie difficoltà comunicative ed aumenteranno le abilità comunicative a partire della caratteristiche individuali
  • Riconosceranno l’incongruenza tra la comunicazione verbale e la comunicazione non verbale- riconosceranno le “manipolazioni” verbali e non verbali.

Contenuti del corso

  • I principi che regolano la comunicazione
  • La comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
  • Ascolto attivo, domande e feed back
  • Gli elementi di una comunicazione efficace: ascolto attivo, empatia, non giudizio
  • La comunicazione assertiva, passiva, aggressiva
  • Abilità tecniche per migliorare la capacità comunicativa e l’impatto
  • Tecnica delle domande

Certificazioni

  • Attestato di frequenza IFOA

Estremi finanziamento

Il corso, attivato sulla sede di Reggio Emilia e provincia, fa parte dell'Operazione "SviluppaRE Competenze per il lavoro" Rif. PA 2018-10805 approvata con DGR 141 del 04/02/2019 co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia Romagna.

Il corso, attivato sulla sede di Modena e provincia, fa parte dell'Operazione "FormiaMO Competenze per il lavoro" Rif. PA 2018-10804 - approvata con DGR 141 del 04/02/2019 co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo PO 2014-2020 Regione Emilia Romagna.


Enti Finanziatori



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