Scheda corso

Tecniche e psicologia della vendita (Base)

Premessa	Il corso fornisce gli strumenti e le tecniche di negoziazione essenziali per chi vuole iniziare un percorso professionale in area vendite e avere successo nell’area sviluppo commerciale in generale.
Obiettivi	Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di condurre e chiudere una trattativa commerciale gestendo tutte le fasi del processo di vendita, acquisire e applicare metodi efficaci per l’approccio al cliente e per focalizzarsi sui suoi reali bisogni, migliorare le capacità persuasive e negoziali nelle trattative commerciali.
Destinatari	Il corso si rivolge a tutti coloro che hanno l'esigenza di migliorare le capacità di negoziazione per concludere efficacemente una trattativa commerciale.
Contenuti	Le fasi negoziali Il processo negoziale Tecniche di trattativa commerciale Gli errori negoziali Il venditore orientato al marketing Come comunicare all’interno (colleghi) ed all’esterno (clienti), metodi e strumenti on-line e off-line Sapere ascoltare, la vendita intesa come rapporto personalizzato con il cliente La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia Gestione e applicazione degli strumenti di fidelizzazione: la telefonata, la mail, la visita, fiere, meeting Come gestire al meglio le obiezioni del cliente Costruzione, gestione e strumenti di new business on-line e off-line (CRM) Simulazioni ed esercizi di negoziazione
Metodologia didattica	Lezione frontale intervallata da simulazioni ed esercizi sulle tecniche di negiziazione.
Durata	24 ore
Descrizione durata	Il corso, della durata di 24 ore, è articolato in 6 incontri pomeridiani da 4 ore a cadenza settimanale
Costi, date, iscrizioni	Per avere maggiori informazioni sulle date di partenza dei "Corsi attualmente non calendarizzati", contatta la sede IFOA più vicina a te.
Note Al termine del corso verrà rilasciato l'attestato di frequenza