Scheda corso

Strategia e Web 2.0: interagire con i clienti sui sistemi social (SMM) o one-to-one (DEM)

Premessa	È del tutto evidente che i Social Media non sono una moda ma piuttosto rappresentano ormai un elemento chiave e un canale di comunicazione ideale per interagire con i clienti, a patto che se ne comprendano meccanismi di funzionamento e potenzialità di impatto sul brand. Le relazioni che si costruiscono con i clienti devono però diventare patrimonio dell’azienda. Per questo ai Social Media si affiancano le più tradizionali tecniche di interazione basate sulla posta elettronica (DEM) e sugli strumenti CRM nel configurare il marketing e la comunicazione del XXI secolo intorno al concetto di conversazione.
Obiettivi	L’obiettivo del corso IFOA “Strategia e Web 2.0: interagire con i clienti sui sistemi social (SMM) o one-to-one (DEM)” è aiutare i partecipanti a comprendere le caratteristiche, le differenze, le similitudini e il funzionamento dei Social Media da un lato e del Direct Email Marketing dall’altro. Questo corso è il terzo blocco di un percorso logico che si completa con le altre proposte IFOA " Strategia e Web 2.0: dal Web Marketing al Performance Marketing" e "Strategia e Web 2.0: sfruttare i motori di ricerca per generare traffico verso il sito web ".
Destinatari	Il corso è rivolto a imprenditori, manager, webmaster, consulenti e tutti coloro che desiderano imparare a trasformare i social media e le email in strumenti per il marketing.
Competenze	Il corso fornisce le competenze di base per poter comprendere e utilizzare adeguatamente ocial Media e Direct Email Marketing come strumenti di interazione e costruzione delle relazioni con il mercato.
Contenuti	Il corso “Strategia e Web 2.0: interagire con i clienti sui sistemi social (SMM) o one-to-one (DEM)” si svolgerà in due giornate Prima giornata Il Cluetrain Manifesto e le basi del Social Web I numeri dei Social Media e del Web 2.0 Facebook e i suoi elementi costituenti: profilo, pagine, gruppi Gli altri social: Twitter, LinkedIn, Google+, Foursquare I servizi Web 2.0 (YouTube, Flickr, Slideshare, …) come evoluzione del marketing online Inserire i punti di contatto con i clienti nelle strategie relazionali: il Social CRM Case histories Seconda giornata Direct Email Marketing: definizione e caratteristiche Le liste: l’asset fondamentale del Direct Email Marketing Pianificazione di una campagna DEM: segmentazione delle liste Regole di base per la definizione del messaggio: struttura e contenuti La matematica del Direct Email Marketing e gli strumenti di interazione Relazione del DEM con i sistemi CRM Case histories
Durata	16 ore
Costi, date, iscrizioni	Per avere maggiori informazioni sulle date di partenza dei "Corsi attualmente non calendarizzati", contatta la sede IFOA più vicina a te.
Note Il corso fa parte di un pacchetto di tre corsi strettamente correlati (della durata ciascuno di 2 giornate) sulle tematiche delle strategie Web e Web 2.0: Strategia e Web 2.0: dal Web Marketing al Performance Marketing Strategie e Web 2.0: sfruttare i motori di ricerca per generare traffico verso il sito web aziendale Strategie e Web 2.0: interagire con i clienti sui Sistemi Social (SMM) e One-to-One (DEM) Il costo di ciascuno dei tre corsi comprati singolarmente è di Euro 560,00 (iva esente). In caso di acquisto di due corsi contemporaneamente, è previsto uno sconto del 15% sulla quota di partecipazione, per un costo complessivo di Euro 952 (iva esente) anziché Euro 1.120. In caso di acquisto del pacchetto completo dei tre corsi contemporaneamnte, è previsto uno sconto del 20% sulla quota di partecipazione, per un costo complessivo di Euro 1.344 Euro (iva esente) anziché 1.680. In caso di iscrizione di ex allievi IFOA, lo sconto normalmente previsto del 10% si applica nel caso di acquisto di uno solo dei tre corsi del pacchetto. In tutti gli altri casi, gli sconti non sono cumulabili.